Studybot
Un chatbot pour répondre à 800 étudiants

 

Le projet est né dans les locaux d’emlyon, mais c’est Onur Baran qui l’a porté.

Étudiant en formation Chef de Projet IA au Bahut, alternant chez emlyon, il a conçu Studybot de A à Z. Passionné par l’IA générative, développeur aguerri, il a su transformer une problématique organisationnelle en solution numérique concrète.

Son objectif : libérer du temps aux équipes pédagogiques, tout en rendant service aux étudiants.

Contexte et contraintes du projet

En 2024, ce sont près de 800 étudiants qui ont rejoint le Bachelor of Business Administration d’emlyon.

Avec eux, une avalanche de questions récurrentes : « Où trouver le planning ? », « Comment valider mon année ? », « Quelle est la procédure pour un échange à l’étranger ? ».

Avant, ils n’étaient que 300. Or, le nombre de coordinateurs pédagogiques n’a pas augmenté.

Alors, les demandes des étudiants risquaient de s’accumuler dans les boîtes mail des coordinateurs pédagogiques. Trop de sollicitations, pas assez de bande passante.

Il fallait une solution immédiate, fiable, sans mobilisation humaine permanente.

Méthodo et outils

Le projet a démarré avec un premier objectif : intégrer le chatbot dans l’environnement numérique quotidien des étudiants, Makersboard. Pour cela, l’équipe projet a dû coordonner plusieurs interlocuteurs internes : sécurité, infrastructure, programme, data. Un compte Azure a été créé, puis le chatbot a été déployé via Azure Kubernetes Services. Plusieurs itérations ont été nécessaires pour affiner le modèle et garantir la qualité des réponses.

L’enjeu : concilier rapidité de traitement et pertinence des informations.

Le livrable

Le livrable s’appelle Studybot.

Une interface sobre, directement intégrée à Makersboard.

L’étudiant pose sa question en langage naturel. Studybot comprend, analyse, et répond. En quelques secondes, il indique la procédure d’inscription, les règles du programme ou les contacts utiles. Il peut même adapter ses réponses au profil de l’utilisateur.

Pour faire comme Onur, participez à la prochaine formation « chef·fe de projet IA »